ASM Memnuniyet Oranı Açıklandı: Peki Ödemeler Nerede Yapılacak?

Sağlık Bakanlığı tarafından açıklanan ve Aile Sağlığı Merkezleri’ndeki (ASM) memnuniyet oranının yüzde 70,1 olarak belirtilmesi, sahada yeni bir tartışma başlattı. Birlik ve Dayanışma Sendikası, bu yüksek memnuniyet oranlarının karşılığının ASM çalışanlarına ödeme olarak yansıtılıp yansıtılmayacağını sordu.

Sağlık Bakanlığı’nın son verilerine göre, genel sağlık hizmetlerinden memnuniyet son bir yılda 6,2 puan artarak yüzde 69,4’e ulaştı. Şehir hastanelerinde bu oran yüzde 70,8 iken, ASM’lerde yüzde 70,1 olarak açıklandı. Ancak bu rakamlar, ASM’lerde görev yapan binlerce hekim, ebe ve hemşire için önemli bir soruyu gündeme getirdi: Belirtilen memnuniyet oranını sağlayan veya aşan ASM’lere yönelik bir memnuniyet ödemesi yapılacak mı?

SENDİKADAN BAKANLIĞA ÇAĞRI

Birlik ve Dayanışma Sendikası, açıklanan memnuniyet verilerinin sadece istatistiksel bir değer olarak kalmaması gerektiğini vurgulayarak Sağlık Bakanlığı’na açık bir çağrıda bulundu. Sendika Genel Başkanı Dr. Ahmet Mehlepçi, memnuniyet verilerinin Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından hazırlandığını hatırlatarak, “Madem TÜİK verilerine göre zam alıyoruz, aynı veriler memnuniyet ödemesi için de esas alınmalı. Halka memnuniyet var diyorsanız, bunun karşılığını aile hekimliği çalışanlarına ödemelisiniz” ifadelerini kullandı.

Dr. Mehlepçi, aile hekimliği sistemindeki performans ve ödeme sisteminin karmaşıklığına da dikkat çekti. Bordroların anlaşılmaz olduğunu ve birçok çalışanın memnuniyet performans kaleminden ödeme alamadığını belirtti. Ayrıca, Bakanlığın kendi sitesinde memnuniyet oranının yüzde 90’ın üzerinde göründüğünü ancak bazı birimlerin binde birlik farklar nedeniyle ödeme alamadığını söyleyerek SİNA sistemini eleştirdi ve bu uygulamanın sağlık çalışanlarını hastalardan uzaklaştırdığını savundu.

PERFORMANS SİSTEMİNDE BELİRSİZLİK

ASM çalışanlarının gelirini etkileyen performans kriterleri arasında reçete edilen ilaç oranları, aşı ve izlem takipleri, kanser taramaları, kronik hastalık izlemleri, hasta sayısı, başka sağlık kuruluşuna başvuru oranı ve e-Nabız üzerinden yapılan memnuniyet puanlamaları gibi birçok unsur bulunuyor. Destek ve teşvik ödemeleri de bu sisteme dahil ediliyor. Sendika, bu kadar çok parametreye dayanan bir yapıda memnuniyet ödemesi konusunda yaşanan belirsizliğin kabul edilemez olduğunu belirterek, daha şeffaf ve hakkaniyetli bir ödeme sistemi talep etti.