Türkiye’de E-Ticaret Hacmi Rekor Kırdı: 2025’te 4,6 Trilyon Liraya Ulaştı

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, ‘Türkiye’de e-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 Tanıtım Toplantısı’nda yaptığı konuşmada, e-ticaret sektöründeki dikkat çekici büyümeye vurgu yaptı. Bakan Bolat, geçen yıl e-ticaret hacminin yüzde 52,2 artışla 4 trilyon 567 milyar liraya ulaştığını duyurdu. Bu rakamın dolar bazında yaklaşık 115,5 milyar dolara denk geldiğini ve dolar bazında yüzde 29’luk bir artışı temsil ettiğini belirtti.

E-Ticaretin Toplam Ticaretteki Payı ve Perakende Büyümesi

E-ticaretin toplam ticaretteki payının yüzde 19,5 civarında olduğunu aktaran Bolat, bunun toplam ticaret hacminin yaklaşık 23 trilyon lira olduğu anlamına geldiğini söyledi. Perakende e-ticarette ise büyüme daha da belirginleşti. 2025’te perakende e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre yüzde 51,8 artışla 2 trilyon 457 milyar liraya yükseldi. 2019-2025 yılları arasındaki bileşik yıllık büyüme oranı Türk Lirası bazında yüzde 83,7 olarak gerçekleşirken, dolar bazında bu oran yüzde 382’ye ulaştı. Sektörün 2019’da 24 milyar dolar olan hacmi, 6 yılda 115,5 milyar dolara fırladı.

E-Ticaret Yapan İşletmeler ve Sektörel Dağılım

Bakan Bolat, e-ticaret yapan işletmelerin demografik yapısına da değindi. E-ticaret yapanların yüzde 75’inin şahıs işletmesi olduğunu, yüzde 21’inin limited şirket, yüzde 4’ünün ise anonim şirketlerden oluştuğunu belirtti. Geçen yıl 634 bin işletme e-ticaret yaparken, bu sayının 2023’te 559 bin, 2024’te ise 600 bin olduğu bilgisini paylaştı. Sektörel dağılımda ise ilk sırayı yüzde 20,3 payla yemek sektörü aldı. Bu sektörü yüzde 14 ile giyim, ayakkabı, aksesuar ve yüzde 12 ile elektronik sektörü takip etti.

Harcama Eğilimleri ve Hızlı Ticaret

E-ticaret harcamalarının hacim bazında yüzde 56’sını kadınların yaptığına dikkat çeken Bolat, adet bazında ise harcamaların yüzde 75’inin kadınlar tarafından gerçekleştirildiğini söyledi. En yüksek tüketim eğiliminin 25-34 yaş arası grupta olduğu belirtildi. Ödemelerin büyük çoğunluğunun kartlı sistemlerle yapıldığı, bunu havale/EFT ve kapıda ödemenin izlediği ifade edildi. Hızlı ticaret alanında ise geçen yıl yüzde 55,6 büyüme ile 388 milyar liralık satış hacmine ulaşıldı. Hızlı ticaretin e-ticaretteki payı 2019’da yüzde 1,6 iken 2025’te yüzde 8,5’e yükseldi.

Teslimat Süreleri ve Yapay Zeka Dönemi

Teslimat sürelerinde önemli iyileşmeler kaydedildiğini belirten Bolat, ortalama kargo teslim süresinin son 2 yılda 4 saat azalarak 42,2 saate indiğini açıkladı. Müşteriden müşteriye ikinci el satışlarında ise geçen yıl 23,6 milyon işlemde yaklaşık 22 milyar lira hacim oluştu. E-ticaret işletmelerinin yüzde 75’inin yapay zeka kullandığı bilgisini paylaşan Bakan Bolat, Bakanlık olarak e-ticaret ve e-ihracatı desteklemeye devam edeceklerini ve özellikle kadın ve genç girişimcileri teşvik edeceklerini sözlerine ekledi.