Ankara’da Gençlik Hizmetleri Bilimsel Verilerle Şekilleniyor: Genç Akademi’de Başarı Analizi

Ankara Büyükşehir Belediyesi Gençlik ve Spor Hizmetleri Dairesi Başkanlığı, Genç Akademi merkezlerinin hizmet kalitesini artırmak ve gençlik hizmetlerini bilimsel verilerle şekillendirmek amacıyla kapsamlı bir değerlendirme programı düzenledi. Programda, gençlerin ihtiyaçlarına yönelik geliştirilen hizmetlerin performansı ve kullanıcı memnuniyeti üzerine yapılan araştırmanın sonuçları paylaşıldı.

Veriye Dayalı Yönetimle Gençlik Hizmetlerinde Yeni Dönem

Gençlik ve Spor Hizmetleri Daire Başkanı Doç. Dr. Serkan Yorgancılar, programın açılışında yaptığı konuşmada, Genç Akademi modelinin gençlerin çalışma ve sosyalleşme alanlarındaki önemli bir ihtiyacını karşıladığını vurguladı. Yorgancılar, “Hizmet kalitemizi sürekli olarak bilimsel veriler ışığında geliştirmeyi hedefliyoruz. Bu araştırma, hedeflerimize ulaşmada bize yol gösterecek.” ifadelerini kullandı.

1.300 Anket ve Detaylı Verilerle Genç Akademi’nin Performansı

Proje yürütücüsü Prof. Dr. Ahmet Yıldız, Eylül 2025-Mart 2026 dönemini kapsayan ve 1.300 kullanıcı anketi ile turnike verilerini içeren araştırmanın detaylarını sundu. Araştırmaya göre, bu dönemde Genç Akademi merkezlerine toplam 340.564 giriş yapıldı ve 53.162 farklı kullanıcıya ulaşıldı. Kullanıcıların merkezlerde geçirdiği ortalama sürenin 5 saat (302,8 dakika) olduğu belirlendi. Düzenli kullanıcıların toplam kullanıcıların %23,41’ini oluşturmasına rağmen, toplam girişlerin %74,84’ünü gerçekleştirmesi dikkat çekici bir bulgu olarak öne çıktı.

Kullanıcı Memnuniyeti Üst Düzeyde

Araştırmada kullanıcı memnuniyeti de mercek altına alındı. Katılımcıların verdiği puanlara göre, Genç Akademi merkezlerinin erişilebilirliği 5 üzerinden 4,52 puan alırken, eğitsel destek ve akademik verimlilik boyutu ise 4,37 puan ile değerlendirildi. Bu sonuçlar, gençlerin merkezlerden genel olarak memnun olduğunu gösteriyor.

Hizmet İçi Eğitim ve Kapasite Geliştirme Süreçleri Başlıyor

Ankara Sosyal İnovasyon Ajansı (ASİA) Direktörü Dr. Halil Ecer, araştırma bulgularının ışığında, idareciler ve saha personeline yönelik hizmet içi eğitim ve kapasite geliştirme süreçlerinin başlatılacağını duyurdu. Bu adımların, gençlik hizmetlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde sunulmasına katkı sağlaması bekleniyor.