Aldatıcı Reklam ve Haksız Ticarete Ağır Darbe: 218 Milyon TL’lik Ceza Kesildi

Reklam Kurulu, tüketicileri aldatan, bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar eden, tüketici güvenini zedeleyen ve haksız rekabete yol açan reklam ve ticari uygulamalara karşı yürüttüğü denetimlerini sıkılaştırdı. 2026 yılının ilk sekiz ayında yaklaşık 26 bin başvuruyu inceleyen Kurul, bu kapsamda toplam 218 milyon 478 bin 14 lira idari para cezası uygulanmasına hükmetti.

Tüketici Yorumlarının Yayınlanmamasına Ceza

Kurulun 372. toplantısında, internet sitelerinde tüketici yorumlarının yayınlanmamasına yönelik şikayetler de masaya yatırıldı. Bir şirketin, satın alınan ürünle ilgili yapılan bir tüketici yorumunu, somut bir gerekçe sunmadan ve yorumun içeriğini değiştirmeden farklı bir değerlendirme kategorisinde yayınlama imkanına rağmen reddettiği belirlendi. Bu durum, tüketicinin yorum yapma hakkını kısıtladığı ve haksız ticari uygulama olduğu gerekçesiyle ilgili şirkete 2 milyon 167 bin 412 lira idari para cezası kesildi.

Sahte İşletme Adı ve Adresleriyle Tüketiciyi Kandırma

Farklı bir dosyada ise çevrim içi yemek siparişi platformlarında, gerçekte tek bir restoran olmasına rağmen çok sayıda farklı işletme adı ve sahte adres kullanıldığı tespit edildi. Bu yöntemle, tüketicilerde birbirinden bağımsız birçok işletme olduğu algısı yaratıldığı ve üretici, ürün değerlendirmeleri ile siparişin gönderileceği adres konularında tüketicilerin yanıltıldığı saptandı. Bu durumun haksız rekabete yol açtığı değerlendirilerek, ilgili iki şirket hakkında mevzuat çerçevesinde idari yaptırım uygulanmasına karar verildi.

Ürün İçeriğini Yansıtmayan Görsellere Yaptırım

Reklam Kurulu’nun gündemine gelen bir diğer olayda ise, ‘çerez tatlısı’ adı altında satılan bir ürüne ait ambalaj görselleri incelendi. Ambalajda fındık, Antep fıstığı ve kayısı çekirdeği gibi görsellerin ön plana çıkarılmasına rağmen, ürünün içeriğinde bu maddelerin oranının düşük olduğu (%4 fındık, %3 Antep fıstığı, %3 kayısı çekirdeği) ve en yüksek oranda (%49,5) yer fıstığı bulunduğu ancak bu içeriğin ambalajda görsel olarak sunulmadığı belirlendi. Bu durumun, tüketicilerde ürün içeriği hakkında gerçeği yansıtmayan bir algı oluşturduğu değerlendirilerek, ilgili taraf hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, doğru ve güvenilir bilgiye erişimin sağlanması ve adil rekabet ortamının güçlendirilmesi amacıyla denetim ve yaptırım çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini belirtti.