Otobüs Biletlerinde Yeni Dönem: 12 Saat Öncesine Kadar Tam İade ve Açık Bilet Zorunluluğu Geldi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde yaptığı değişiklikler Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Bu yeni düzenlemelerle birlikte, şehirler arası otobüs yolcularının hakları önemli ölçüde güçlendirildi.

Hareket Saatinden 12 Saat Önceye Kadar Tam Ücret İadesi

Yapılan düzenlemeye göre, otobüs biletlerinde hareket saatine 12 saat kalana kadar yapılan iptallerde yolculara tam ücret iadesi yapılması zorunlu hale geldi. Bu uygulama ile yolcuların ani değişiklikler karşısında mağduriyet yaşaması engellenecek.

Açık Bilet Düzenlemesi de Zorunlu Hale Geldi

Yeni yönetmelik kapsamında, sefer başlayana kadar yolculara açık bilet düzenlenmesi de zorunlu tutuldu. Bu sayede yolcular, seyahat planlarında değişiklik olması durumunda biletlerini daha esnek bir şekilde kullanma imkanına sahip olacak.

Bakan Uraloğlu’ndan Açıklama

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, düzenlemeyle ilgili yaptığı açıklamada, kara yolu taşımacılığında sektörel ihtiyaçlar, dijitalleşme hedefleri ve operasyonel verimlilik doğrultusunda kapsamlı değişikliklere gidildiğini belirtti. Bakan Uraloğlu, yolcu haklarının güçlendirildiğini ve sektörel hizmet kalitesinin artırılmasının hedeflendiğini vurguladı.

Ücret Tarifeleri Sisteme Tanımlanacak

Otobüs firmaları, azami 1 ay sonrasına kadar geçerli olacak ücret tarifelerini sisteme tanımlayabilecek. Gerekli durumlarda firmalara 10 gün içinde düzeltme başvurusu yapma imkanı da sunulacak. Bu adım, sektörde uygulama birliğinin güçlendirilmesi ve şeffaflığın artırılması amacını taşıyor.

Terminallerde Yoğunluğa Karşı Yeni Çözümler

Taşımacıların terminallerde yaşanan yoğunluklardan etkilenmemesi için de yeni bir düzenleme yapıldı. Terminallerde yer bulunamaması halinde, yerel makamlarca tahsis edilen veya gösterilen alanların kullanılabilmesine yönelik yasal altyapı oluşturuldu.